تعرفه خدمات کلنیک تعمیرت آوان مهر
تعرفه هاي مربوط به حوزه سخت افزار در مجموعه آوان مهر
نكته 1: تعرفه ها بايد بر اساس تخصص فردي كه آن را انجام ميدهد، برآورد و مشخص شوند.
تعاريف خدمات فني سخت افزار
نصب:
نصب به مفهوم آماده سازي براي راه اندازي است.
راه اندازي:
مرحله اجرا و بهرهبرداري وظيفهاي كه براي مورد نصب شده در نظر گرفته شده است.
اياب و ذهاب: در مواردي كه خدمات در خارج از شركت انجام پذيرد بابت اياب و ذهاب، نرخ خدمات و هزينة سفر به صورت زير محاسبه ميشود:
الف) در مواردي كه هزينة خدمات انجام شده در محل بر اساس اين تعرفه از ميزان نفر-ساعت پايه كارشناسي صرف شده در
مسير و در محل مشتري تا بازگشت به دفتر واحد صنفي بيشتر باشد، تنها هزينة تاكسي طبق قيمت هاي متعارف سازمان
تاكسيراني دريافت ميشود.
ب) در مواردي كه هزينة خدمات انجام شده در محل بر اساس اين تعرفه از ميزان نفر ساعت پايه كارشناسي صرف شده در
مسير و در محل مشتري تا بازگشت به دفتر واحد صنفي كمتر باشد، قيمت خدمات ارايه شده عبارت است از: (هزينه تاكسي
طبق قيمتهاي متعارف تاكسيراني + (نفر ساعت كارشناسي پايه * زمان صرف شده از زمان ترك دفتر واحد صنفي تا بازگشت
به دفتر)) و بابت خدمات هيچ گونه وجهي دريافت نخواهد شد.
رسيد كالاي تحويلي به منظور تعمير بايد حاوي كمينه مشخصات زير باشد:
مشخصات مشتري
مشخصات كالا
عيب اظهار شده توسط مشتري
تاريخ دريافت كالا از مشتري
شرايط فيزيكي كالا هنگام دريافت از مشتري
شرايط تعميرات مطابق توضيحات صفحه بعد در رسيد مشتري وجود داشته باشد.
تعمير و سرويس:
سرويس ساده دستگاه همراه با رفع عيوب ساده الكترونيكي و يا تعويض وتنظيم يا تعمير قطعات مكانيكي
هزينه قطعات مصرفي و يدكي، هزينه اياب و ذهاب و هزينه تعميرات تخصصي الكترونيكي را شامل نميشود.
جنرال سرويس:
باز كردن دستگاه بطور كامل تا رسيدن به شاسي اصلي شامل: كليه يونيتهاي مربوط، بردها، اجزاي
مكانيكي و الكترونيكي، شستشوي كامل قطعه به قطعه، رفع عيب، مونتاژ و تنظيم مجدد دستگاه (هزينه قطعات مصرفي و
يدكي و هزينه اياب و ذهاب را شامل نميشود).
تخفيف درخواست همزمان چند خدمت:
در صورتي كه مشتري انجام چند خدمت يا كار مربوط به تعرفه بخش سختافزار،
را به صورت همزمان روي يك دستگاه مشخص درخواست كند، در سرجمع نرخ خدمات انجام شده، به ميزان تعداد كار انجام
شده ضربدر 10 % و تا سقف 40 % مشمول تخفيف خواهد بود. (تخفيف فقط مربوط به هزينه انجام كار بوده و هزينه قطعات
مصرفي و يدكي و ساير هزينههاي جانبي مربوط را شامل نميشود).
بروز اشكال ناسازگاري در زمان نصب:
چنانچه به درخواست مشتري حين نصب هرگونه نرم افزار، درايور، سخت افزار و يا
بهروزرساني روي كامپيوتر و يا نوت بوك، به علت ناسازگاري نرم افزاري و يا سخت افزاري نياز به انجام كارهاي ديگري از قبيل
نصب سامانه عامل، يا نصب اجزاي نرم افزاري يا سخت افزاري ديگري شود، مشتري بايد 50 % هزينه هاي اين امور را نيز بر اساس
تعرفه بپردازد. واحد صنفي بايد هشدارهاي لازم در اين خصوص را به مشتري قبل از شروع كار اعلام كند.
شرايط تعميرات سخت افزار
- واحد صنفي موظف است در موقع تحويل گرفتن كالاي تعميري رسيد صادر و به مشتري تحويل دهد.
- دستگاه تعمير شده مشمول يك ماه گارانتي خواهد بود مشروط بر اينكه مورد خرابي دقيقاً همان خرابي اوليه بوده و منشاء خرابي طبق نظر كارشناس واحد صنفي، اصلاح شده باشد.
- هزينه قطعات يدكي و ملزومات مصرفي، بر اساس قيمت عرف بازار و محاسبه 10 % سود براي واحد صنفي تعميركننده جداگانه دريافت خواهد شد، مگر آنكه تأمين كننده قطعه، خود صاحب دستگاه معيوب باشد. در هر صورت واحد صنفي تعمير كننده تعهدي در قبال تهيه قطعات يدكي ندارد.
- در صورتي كه مشتري از تعمير صرف نظر كند موظف است بابت هزينه باز و بست دستگاه را معادل 30 % هزينه مربوط (تا سقف يك نفر ساعت كار كارشناسي) بپردازد.
- در صورت اعزام كارشناس به محل علاوه بر نرخ انجام كار مطابق تعرفه، هزينه اياب و ذهاب و هزينه وقت تلف شدهكارشناس در بين راه مطابق هزينه كارشناسي به مبالغ تعرفه افزوده ميشود.
- در صورت نياز به حمل دستگاه به محل تعميرگاه نقل و انتقال و هزينه هاي مربوط بر عهده مشتري خواهد بود.
- در صورت اعزام كارشناس و صرف نظر كردن مشتري به هر دليل از انجام عمليات تعميراتي هزينه اياب و ذهاب وقت تلف شده كارشناس طبق هزينه كارشناسي دريافت خواهد شد.
- در مواردي كه هزينه خدمات در اين تعرفه پيشبيني نشده باشد، هزينه بر اساس توافق مشتري و واحد صنفي محاسبه خواهد شد.
- تعميركار موظف به مشخص كردن نوع خرابي و ذكر قطعات يدكي مصرف شده در فاكتور صادره است .
- در صورتي كه كارشناس چه در محل خود، چه در محل مشتري موفق به تشخيص عيب نشود، هيچگونه هزينهاي متوجه صاحب دستگاه نخواهد بود.
- تعميركار موظف است در موقع تحويل كالاي تعمير شده تاييديه سلامت وسيله را از مشتري اخذ كند.
- آورنده رسيد تحويل كالا به عنوان نماينده ذيصلاح مشتري تلقي ميشود.
- در مواردي كه موضوع تعمير حاوي اطلاعات باشد مشتري لازم است از اطلاعات مورد نياز خود نسخه پشتيبان تهيه كرده باشد. تعمير كننده در قبال نرم افزارها و اطلاعات موجود در موضوع تعمير هيچگونه مسئوليتي ندارد.
- در صورتي كه به تشخيص كارشناس نياز به ارسال دستگاه يا قسمتي ازآن به مركز باشد (خارج از شهر) هزينه حمل ونقل و هزينه هاي مربوط بر عهده مشتري است.
تعرفه نرخ تعویض قطعات وتعمیرات نوت بوک
ردیف | شرح | قیمت (ریال) |
1 | تعویض LCD-LED | 600000 |
2 | تعویض لامپ فلروسنت LCD | 450000 |
3 | تعویض صفحه کلید | 450000 |
4 | تعویض قاب رویا قاب LCDیا تعویض لولا | 600000 |
5 | تعمیر یا تعویض wifiیا تعویض CPU | 850000 |
6 | تعویض هارد،پارتیشن بندی وفرمت ونصب یک سیستم عامل بدون درایور | 650000 |
7 | تعویض انواع ODDدر شرایطی که نیاز به بازکردن کامل دستگاه باشد | 450000 |
8 | تعویض مادربرد | 1100000 |
9 | تعمیر آداپتور | 450000 |
10 | تعویض یا ارتقاءRAM (به صورت متعارف) | 450000 |
11 | تعویض CHIP BGA | 3500000 |
12 | تعمیر –هیت دادن (با یک ماه گارانتی ) | 1800000 |
13 | هزینه بازوبست ،تشخیص وعیب یابی دستگاه در صورت انصراف مشتری | 350000 |
14 | سرویس جنرال لپ تاپ | 850000 |
15 | رفع ایراد(تعویض پورت ها،تعویض کابل،سوکت ،فلت ) | 550000 |
تعرفه نرخ نصب نرم افزارهای نوت بوک
ردیف | شرح | قیمت (ریال ) |
1 | نصب سیتم عامل استاندارد ،نرم افزارهای متعارف ودرایورها روی دستگاه های نو فاقد سیتم عامل اورجینال یا درصورت عدم ارائه درایور وسی دی ریکاوری توسط مشتری | 450000 |
2 | هزینه نصب هر گونه نرم افزار تخصصی | 150000 |
3 | جابجایی اطلاعات به ازای هر گیگابایت طبق شرایط | 500000 |
تعرفه نرخ خدمات نرم افزاری بر روی رایانه شخصی
ردیف | شرح | قیمت (ریال ) |
1 | نصب مجموعه نرم افزارهای عمومی وکاربردی (مانند officeو…) | 250000 |
2 | نصب نرم افزارهای ویژه تخصصی (به ازای هر پکیج نرم افزاری ) | 250000 |
3 | ویروس زدایی ونصب نرم افزار ویروس یاب (بروز رسانی شده ) | 250000 |
4 | نصب هر نوع سیستم عامل غیر سرور شامل گروه ویندوز و نصب درایور و در صورت نیاز شامل پارتیشن بندی ،فرمت ،نصب موارد 1و 3 | 450000 |
5 | نصب بازی (CD,DVD)(به احتساب هر DVDو CDاضافی 5000ریال ) | 400000 |
6 | آماده سازی هارد دیسک (Format وپارتیشن بندی )-در صورت نیاز به انتقال اطلاعات هزینه جدا ونرخ ردیف 5 این جدول | 550000 |
7 | ارتقا نرم افزاری (از طریق اینترنت )و ارتقا Bios ویا Firmware | 450000 |
8 | تهیه نسخه پشتیبان از سیستم (IMAGE،BACKUP،COPY) | 450000 |
9 | دریافت درایور از اینترنت ورایت بر روی CD | 350000 |
10 | نصب نرم افزاری تجهیزات جانبی (چاپگر ،اسکنر و…) | 250000 |
11 | بازدید فنی ونظریه کارشناسی به درخواست مشتری (هزینه ایاب وذهاب اضافه می گردد ) | 250000 |
تعرفه نرخ تعمیرات و سرویس دستگاه های جانبی رایانه
ردیف | شرح | قیمت (ریال ) |
1 | تعمیرات کامپیوتر در سطح تعویض وسرویس قطعات ،BIOS ،کارتهای جانبی | 450000 |
2 | تعمیر مادر برد | 850000 |
3 | تعویض CHIPSETو SLOT | 550000 |
4 | تعمیر نرم افزار هارد دیسک و رفع بدسکتور در حد متعارف | 450000 |
5 | تعمیر درایو DVDRAM،CDRAM،DVD Riter | 350000 |
6 | تعمیرات صفحه کلیدهای بی سیم و موس های بی سیم و اپتیکال | 250000 |
7 | تعمیرات منبع تغذیه معمولی | 750000 |
8 | تعمیرات مانیتورهای (لامپی )CRT | 850000 |
9 | تعمیرات مانیتور LED،LCD تا 19 اینچ | 850000 |
10 | تعمیرات مانیتور از 19 اینچ به بالا و مانیتورهای صنعتی | 1100000 |
11 | تعمیرات اسکنرهای معمولی | 650000 |
12 | تعمیرات اسکنرهای حرفه ای بایگانی اسناد | 1100000 |
13 | تعمیر UPS تا 1500ولت آمپر | 850000 |
14 | تعمیر UPS بالاتر از 1500ولت تا 5000ولت OFFLINE | 950000 |
15 | تعمیر UPS بالاتر از 5000ولت آمپر تا 10 کیلو ولت آمپر OFFLINE | 1200000 |
16 | تعمیر UPS بالاتر از 10کیلو ولت آمپر (سه فاز ) | 1600000 |
17 | تعمیر UPS ONLINE با هر ظرفیت وبا هر شکل موجی | 1600000 |
18 | تعمیر SPEAKER | 25%قیمت روز مشابه نو |
19 | تعمیر یا تعویض برد هارد دیسک | 450000 |
تعرفه نرخ تعمیرات چاپگر
ردیف | شرح | سرویس | سرویس جنرال |
1 | سرویس وتعمیر دستگاههای چند منظوره جوهر افشان | 550000 | 850000 |
2 | سرویس و تعمیر چاپگرهای لیزری تک رنگ تک کاره وچند کاره بیست صفحه A4 | 550000 | 650000 |
3 | سرویس تعمیر چاپگرهای لیزری تک رنگ تک کاره وچند کاره بیست صفحه به بالا A4 | 650000 | 950000 |
4 | سرویس وتعمیر چاپگرهای لیزری رنگی تک کاره و چند کاره معمولی بیست صفحه A4 | 750000 | 950000 |
5 | سرویس وتعمیر چاپگرهای لیزری رنگی تک کاره وچندکاره بیست صفحه به بالا A4 | 950000 | 1600000 |
6 | سرویس وتعمیر چاپگرهای جوهر افشان رنگی تک کاره وچند کاره معمولی تا A3 | 550000 | 850000 |
7 | سرویس وتعمیر چاپگرهای جوهر افشان رنگی تک کاره وچندکاره حرفه ای تا A3 | 750000 | 950000 |
8 | سرویس وتعمیرات چاپگر سوزنی 80ستونی بدون تعمیرات هد | 550000 | 850000 |
9 | سرویس وتعمیرات چاپگر سوزنی 132 ستونی بدون تعمیرات هد | 750000 | 1100000 |
10 | سرویس تعمیرات چاپگر سوزنی با سرعت بالاتر از 600حرف برثانیه سری DFxوسری BPوسری cps | 1450000 | 1450000 |
11 | تعمیرات اسکنرهای حرفه ای اسناد | 650000 | 1200000 |
12 | تعمیرات اسکنرهای معمولی | 450000 | 650000 |
13 | اجرت تعمیر چاپگرهای لیزری تک رنگ تک کاره وچند کاره A3 | 650000 | 650000 |
14 | اجرت تعمیر چاپگرهای لیزری رنگی تک کاره وچند کاره A3 | 750000 | 750000 |
15 | اجرت تعمیر چاپگرهای لیزری تک رنگ تک کاره وچندکاره A4 | 450000 | 450000 |
16 | اجرت تعمیر چاپگرهای لیزری رنگی تک کاره وچند کاره A4 | 650000 | 650000 |
تعرفه نرخ تعمیرات فتوکپی
ردیف | شرح | سرویس | سرویس جنرال |
فتوکپی با حجم کم تا 10 کپی در دقیقه | 450000 | 1100000 | |
2 | فتوکپی 10تا 15 کپی در دقیقه | 550000 | 1600000 |
3 | فتوکپی 16 تا 20کپی در دقیقه | 600000 | 1800000 |
4 | فتوکپی 21تا 30کپی در دقیقه | 800000 | 2200000 |
5 | فتوکپی 31تا 40کپی در دقیقه | 1050000 | 2500000 |
6 | فتوکپی 41تا 50کپی در دقیقه | 1250000 | 3500000 |
7 | فتوکپی 51الی60کپی | 1450000 | 4250000 |
8 | فتوکپی 61الی 70کپی | 1650000 | 4450000 |
9 | فتوکپی 71الی80کپی | 1800000 | 5500000 |
10 | فتوکپی 81الی 100کپی | 2500000 | 5500000 |